杨浦区于2006年11月搭建了一个城市管理网格化平台，以及时发现各类问题，改善区容区貌。作为特奥会闭幕式主办地，今年杨浦区以“服务特奥，提升能级”为工作重心，进一步加大道路市容监控、962151热线与网格化管理系统的有机结合。

　　在数字化城市管理项目中，杨浦区充分利用实时图像监控系统，作为对网格化管理发现机制的补充。在综合安保和城管需求的基础上，杨浦区共增设了228个监控探头，其中59个用于江湾体育场周边及场内安全保卫，169个用于特奥会期间的城市管理，全区有342个点列入城管监控范围。同时，在监控中心设立了监控屏幕墙和12个监控坐席，信息员在电脑上对每个街道进行监控，从文字、声音、图片和视频四个方面对城市管理事件进行全面描述和统计。

　　社区网格化管理分中心的建立，使城市管理的重心下移。五角场街道率先完成了信息化建设三网合一，把公安防控监控网络、城市网格化管理网络、社区服务网络整合起来，把视频监控资源和网格化信息延伸至街道，使街道时刻了解辖区内主要道路路口的情况，遇到突发事件就能在第一时间做出反应。在街道分中心，公安、城管、环卫、消防、房地、绿化等执法信息都能及时汇总，确保对各类违章违法事件进行快速处理，对急需帮助的社区居民提供服务。

　　962521最初是房屋应急维修热线，如今已开通了公共安全隐患有奖举报、市容投诉监督等功能，涉及安检、质检、消防、市容、房地等九个政府职能部门。通过改造原有的信息平台，改造热线运作模式、扩大受理范围、优化处理流程，962521热线成为政府在城市建设与管理方面与市民互动的一个窗口，不仅承担接听、受理市民举报、投诉、建议和咨询的任务，还担负起了派遣督办、跟踪反馈和动态分析的职责。全天24小时受理时间，弥补了网格化平台的空缺，将城市管理置于外部监督之下。